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 感謝時報周刊採訪

 
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劉韻慈開發純露新市場。


 


  












純露用噴的、喝的都具有非常好的效果,更是許多年輕女性愛用的保養品。


 


  












創業初期,劉韻慈係以消費者身分向國外下單,拿自家人當實驗品,以了解各種純露的效果。


 


  












璀璨花園的所有生意,目前都由劉韻慈一個人打理。


 


  












純露產品當中,賣得最好的,竟是她獨力研發的純露漱口水。


 


  












對品管很嚴格的劉韻慈,在出貨前都會仔細檢查產品,丟棄的瑕疵品更是一大堆。


 


  一位媽媽為了孩子的皮膚炎,而發現了純露的妙用,與事業的未來。劉韻慈的純露事業有了愛的加持,即使一路走來再辛苦,她還是不會覺得累。


  這是一個充滿母愛的創業故事,一位媽媽心疼幼小兒子身體的苦楚,進而開創了屬於自己的事業。


  前年開始,以「璀璨花園」為品牌販售純露的劉韻慈,當初只是個為了孩子飽受異位性皮膚炎折磨,而無助的年輕媽媽。「醫生說:『異位性皮膚炎癢起來很像一堆小螞蟻在身上鑽動。』這時我才知道孩子多麼受苦。」提到當年孩子的病情,劉韻慈依然滿臉心疼。


  異位性皮膚炎是難纏的疾病,帶孩子遍尋名醫成了劉韻慈生活的一部分,「因為會癢亂抓,結果抓破皮又長疹子,就這樣一再地癢、抓、起疹,惡性循環,那段日子真是噩夢一場&hellip&hellip。」更讓劉韻慈感到恐懼的是,治療異位性皮膚炎的藥膏,都含有類固醇的成分,「你知道,類固醇這種東西,擦多了對身體很不好。」就在治療進退維谷之際,劉韻慈發現了純露這道曙光。


  「我先生有位從事保養品進出口的朋友,他告訴我純露對皮膚過敏很有功效,法國人常用它做保養,他建議我不妨試用看看。」劉韻慈表示,那時候醫生也建議她,以保養為主來對付異位性皮膚炎,所以雖然是第一次聽到純露這個產品,在信任朋友建議,與抱著死馬當活馬醫的心態下,劉韻慈請先生的友人帶純露回來給孩子試用,自己也購買相關書籍做研究。幾次試驗後,兒子的異位性皮膚炎居然得到不錯的控制,從此,自己也成了純露的愛用者。


  在經過研究與使用後,劉韻慈發現純露實在是太棒的東西了,「這麼好的東西,為什麼不推廣給大家知道呢?」就這樣,劉韻慈便與先生商量,開始準備做起純露的生意。


  東•山•再•起


  別以為劉韻慈是個只懂得在家相夫教子的女人,她可是滿腹的生意經。她在十八歲那年,就與朋友合夥,在台北市南京西路的ATT百貨開餐廳,生意還很不錯;後來因租約到期而結束了營業。後來,劉韻慈在建國花市做起玉石買賣生意,為了讓商品更加值,她還去學中國結,因為配色佳頗獲客人讚許,做出口碑後成了許多商家的代工首選;但也因操勞過度,而罹患腕隧炎(媽媽手),不得不結束中國結的工作。


  雖然休息了一段時間,也已為人母,但劉韻慈體內那股想要東山再起的雄心壯志,卻沒有斷過。如今看到純露的神奇功效,讓她體內那股創業的念頭再度燃起。與家人商量後,劉韻慈決定自法國進口「純露」產品,開始轉換事業跑道。


  「純露不僅救了我的孩子,事實上,也救了我。」劉韻慈表示,休息的那一段時期裡,她不但失去了人生的方向,更因為孩子的皮膚炎而搞得焦頭爛額,「所以那一段時期,我患了憂鬱症。」劉韻慈苦笑著說,在那段日子裡,她每天都有想死的衝動,「但又要努力說服自己不能有輕生的念頭。可是接觸到純露之後,孩子的病好了,我也發現了可以做的事。」所以純露不但治癒了孩子的皮膚炎,也治癒了劉韻慈對未來的不安。


  咬•牙•苦•撐


  劉韻慈是個標準的行動派,決定要做的事,便勇往直前。「我在民國九十五年,開始做純露的生意,一開始我投入兩百萬元的資本。」雖然非常看好純露的商機,但在創業前半年,劉韻慈還是遇到了一些麻煩。


  因為純露有保存期限,訂購量太多怕賣不出去、量過少廠商拒絕下單;因此,創業初期,劉韻慈係以消費者身分向國外下單,拿自家人當實驗品,以了解各種純露的效果。此外,她還學電腦自架部落格,與家有過敏兒的媽媽分享育兒經,間接宣導純露的益處;一邊以e-mail釋放誠意和廠商做溝通,一年餘的「輸誠」策略,終獲廠商首肯,接受少量訂單。


  然而國人對純露實在太陌生了,所以在初期,生意推廣實在困難。更麻煩的是,純露的保存並不容易,劉韻慈常常發現產品出現發霉等現象,「這讓我損失不少。但我不是一個輕言放棄的人,雖然推廣的困難度很高,但如果一遇到困難就轉向,那怎麼可能有成功的時候。」所以,劉韻慈咬牙苦撐。但好東西就是好東西,沒有多久,劉韻慈的e-mail開始出現愈來愈多的訂單,生意也逐漸上了軌道。


  研•發•新•品


  目前劉韻慈的純露產品,約有四十多種,而賣得最好的,竟然是她獨力研發的純露漱口水。劉韻慈表示,真正天然的純露,對於口腔的保養有極佳效果,而且芳香宜人,有別於一般漱口水的刺激藥味。因此劉韻慈特別開發出以複方純露做成的漱口水,也獨創出『口腔芳療』這個特殊市場區隔。


  「五百毫升的純露漱口水,一瓶賣數百元,相較之下與一般市售的漱口水在價格上有數倍之差,有競爭性嗎?」面對此問號,劉韻慈表示,坊間充斥各種純露產品,百貨公司五百毫升要價二、三千元;且有些號稱純露的產品,為了加長保存期限而添加防腐劑,更有不肖業者販售的純露,含有酒精或色素成分。相較之下,璀璨花園純度百分百的複方產品,尚屬平價。


  劉韻慈針對不同需求,開發出一般保健、口腔潰瘍、牙齦炎保健等三條產品線。劉韻慈指出,市售的漱口水都具有酒精等化學成分,對某些口腔有嚴重問題的消費者而言,是個刺激品。消費者中,口腔癌、智齒手術、口腔潰瘍等患者,都是純露漱口水的消費族群。除此,還有媽媽以純露幫嬰兒漱口;孕婦不宜用化學成分的漱口水,也都成了璀璨花園的愛用者。為了開發漱口水這項商品,劉韻慈在不懂法文的情況下,依然猛K法國相關研究報告,「找人翻譯啊,這樣才能掌握各項植物的特性,這樣調製出來的漱口水才會有用。」看來,劉韻慈的努力沒有白費。


站•穩•腳•步


  劉韻慈的成功,吸引了不少人羡慕的眼光,也有不少人想與她合作,「一直有許多廠商來找我談合作的可能性,但我現在還在考慮中,畢竟這是非常重要的事。」劉韻慈說,也有電視購物台來找她洽談,「可是電視購物台把我的利潤壓得太低了,這對我來說,實在不划算,所以目前也沒有這個打算。」


  目前劉韻慈的純露以網路販售為主,實體店面則以寄售方式;對此,劉韻慈顯得有些心有餘而力不足,「畢竟目前只有我一個人在打理一切,先生在大陸打拚,也無法幫太多的忙。所以目前在寄售的店面只有三家。」但光靠網路下單,就足以讓她站穩腳步;若想要長遠發展,劉韻慈勢必要擴大目前的規模,「我也希望能找到理想的伙伴來協助我,但我還是會以小心為主;而且,我的孩子還小,我還是要照顧他,這也是我當初會做純露生意的初衷。如果為了賺錢,而把小孩放在一旁,那不就本末倒置了嗎?」


  當劉韻慈以「芳香產品」做為事業的第二春之際,她感覺自己猶如身處百花盛開的花園裡,便決意將網站取名為「璀璨花園」。「我希望每個使用『璀璨花園』產品的人,都能芳香溢滿心!」劉韻慈由衷地說。


資料提供 /
2008.03.17 09:39 AM

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